রেফারেন্স

3380 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3380 3380 গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলায়। সপ্তাহের সকল দিন ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের টিম প্রস্তুত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগ বিস্তারিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের তথ্য চেক এবং আপডেট করুন। সংবেদনশীল ডেটা পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

3380-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রবেশাধিকার পায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি…

এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে, এমনকি সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, কিন্তু আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো কুকিতে সংরক্ষণ করি না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো আমরা বা আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড চাই না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি দাবির জন্য আমরা সীমিত সময় ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শেয়ার করি, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেক খেলোয়াড় করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং স্থিতি সংরক্ষণ করি যাতে জমা ও উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি এবং সমস্যা সমাধান করতে পারি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা এখানে দেখা ও পরিবর্তন করতে পারবেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং কারণে আমরা সীমিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখি তারপর মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা এই ওয়ালেটগুলির সাথে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায়।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং জালিয়াতি চেনার সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো সবার সামনে শেয়ার করবেন না।

আমরা আপনার খেলার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে সীমিত সময় ডেটা রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে তাড়াতাড়ি মোছার জন্য অনুমতি চাইতে পারেন।

Related pages

3380 Bangladesh সিক বো টেবিল 3380 লগইন প্রশ্ন লাইভ ক্র্যাপস